کاربران گرامی، ضمن تشکر از اعتماد شما، لطفا پس از مطالعه قوانین اقدام به ثبت سفارش نمایید.
الف. دلیل عضویت:
کلیه فعالیت‌های گروه ماج‌گرافیک، قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد.
- برای ارائه خدماتی امن هنگام خرید، ثبت نظر، پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند: نام و کد ملی، آدرس، شماره تلفن و ایمیل برای اشخاص حقیقی
و کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی ضروری می‌باشد.
- هر نوع عملیات، اعم از بازیابی رمز عبور و ارسال پیامک‌ها و حتی تحویل کالا برای همان شماره موبایل و شخص ثبت شده ارسال می‌گردد.
- ماج‌گرافیک این حق را دارد که در صورت عدم تطابق اطلاعات، سفارش آماده شده را به کارفرما تحویل ننماید.
ب. محصولات چاپی و طریقه ثبت سفارش
1. ثبت سفارش محصولات به طریق غیر حضوری (از طریقه سامانه آنلاین) امکان پذیر است.
برای این امر، به سامانه فروش آنلاین مراجعه کرده ، فایل‌نهایی خود را آپلود کنید؛ بعد از پرداخت از طریق کارت‌های عضو شتاب و دریافت شماره فاکتور، سفارش شما ثبت شده و وارد پروسه تولید می‌شود.
2. مسئولیت مادی و معنوی تمامی فایل‌ها و کارهای چاپی متعلق به کارفرما می‌باشد و گروه ماج گرافیک حق هیچ گونه دخل و تصرفی در آن را بدون اجازه کارفرما ندارد.
3. فایل آماده چاپ بایستی به صورت عکس و با فرمت ( cdr و یا pdf و یا Ai) تحویل مجموعه شود. در غیر این صورت، خرابی به عهده سفارش دهنده می‌باشد.
4. سفارشات بر اساس قیمت‌های سایت، دریافت و ثبت می شود و پس از آن تغییری در آن به وجود نخواهد آمد.
5. به محض آماده شدن سفارشات محصولات یک پیامک حاوی نوع کار و شماره فاکتور برای شما ارسال می‌شود.
6.برای قرارگیری سفارش در پروسه همان روز سفارش خود را از قبل ساعت 11:30 صبح ثبـت کنید، در غیر اینصورت به عنوان سفارش روز بعد ثبت خواهد شد (بجز جمعه و ایام تعطیل).
7. روزهای تعطیل رسمی و غیر رسمی روز کاری محاسبه نمی‌شود.
8.چنانچه کارفرما پس از حذف سفارش تقاضای استرداد وجه به صورت واریز به حساب بانکی را نماید، مبلغ پس از ۷ روز کاری صرفا به شماره حساب‌های به نام شخص کارفرما، با کسر ۱۰ درصد کارمزد مسترد می‌گردد، در غیر اینصورت مبلغی که از حذف سفارش در حساب کارفرما باقی مانده، عینا قابل استفاده در سفارش‌های آتی می‌باشد.
د. از چاپ موارد ذیل معذوریم:
1. کارهای چاپی باید با موازین قانونی کشور منطبق باشد.
2. چاپ تصاویر بانوان بدون پوشش اسلامی و تصاویری که مخالف با عفت عمومی باشد انجام نمی‌گردد.
3. استفاده از تصاویر و عناوین پیشوایان مذهبی و مقامات عالی‌رتبه کشوری روی کارهای چاپی مربوط به محصولات و کالاهای تجاری ممنوع است.
4. چاپ لیبل، کاور، جعبه و اقلام بسته‌بندی محصولاتی که با سلامت و بهداشت مردم ارتباط مستقیم دارد از قبیل، جعبه و لیبل دارویی، جعبه لیبل و کاور صنایع غذایی، لیبل و جعبه های محصولات بهداشتی صرفا با مجوز سازمان غذا و دارو و نامه کتبی از شرکت تولید کننده مقدور است.
هـ. شرایط گارانتی کیفیت چاپ
هر چند حفظ کیفیت کارهای چاپی و خدمت رسانی به مشتریان گرامی سر لوحه امور ما قرار دارد.
ایراداتی ناخواسته گاها منجر به بروز مشکلاتی در پروسه تولید می‌شود که دانستن آن‌ها لازم و ضروری است.
مواردی که مشمول گارانتی نمی‌شود:
1. سفارشاتی که نکات مندرج در دستورالعمل‌های طراحی در آن رعایت نشده باشد.
2. خرابی کار ناشی از حمل در مسیر ارسال، اعم از پیک و باربری.
3. تاخیر در زمان تحویل.
نحوه اعمال گارانتی
1. درخواست گارانتی ابتدا توسط کارشناس ما بررسی و نتیجه حداکثر تا ۴ روز کاری اعلام خواهد شد.
2. در صورت تصمیم به چاپ مجدد، امکان تغییر فایل و یا ویژگی‌های محصول انتخابی مقدور نمی‌باشد.
3. در صورت لزوم بر تجدید چاپ، باید ۱۰۰% از تعداد کل سفارش برگشت داده شود. (مسئولیت پیگیری و هزینه ارسال از مبدا برعهده کارفرما خواهد بود.)
4. سفارشات قابل اصلاح، رفع عیب و مجددا ارسال خواهد شد.
5. سفارشاتی که از نظر تعداد کسری دارند، به صورت تخفیف به نسبت تعداد کل خواهد بود.
و .قوانین تحویل، بسته بندی و ارسال سفارشات
1. زمان های اعلام شده در سامانه برای تحویل، روزهای کاری می‌باشد و تعطیلات رسمی و پنجشنبه ها روزهای کار لحاظ نمی‌گردد.
2. محصول‌های چاپ، یک محصول آماده فروش نیست و باید بسته به سفارش کارفرما تولید و عرضه شود، لذا در صورت بروز مشکل فنی ناخواسته در پروسه تولید، تا رفع عیب شدن ایراد بوجود آمده، سفارشات با تاخیر تحویل می‌گردد و گروه ماج‌گرافیک مکلف به اعلام تحویل با تاخیر به کارفرما می باشد.
3. به دلایل پیش بینی نشده از قبیل قطع برق یا خرابی ماشین آلات، ممکن است تحویل سفارش با تاخیر مواجه شود. در ابتدای هر سفارش هیچ گونه فرضی مبنی بر وجود تاریخ مصرف سفارش و متعاقب آن عدم کارایی و عدم پذیرش آن از جانب کارفرما پس از موعد مقرر، وجود ندارد.
4. در صورت درخواست کارفرما به ارسال سفارشات، مسئولیت آن به عهده کارفرما و یا باربری مربوطه می باشد و گروه ماج‌گرافیک هیچ گونه مسئولیتی در قبال حمل صحیح و سالم از مبدا چاپخانه تا مقصد کارفرما را ندارد و دریافت رسید از تحویل گیرنده محصول (پیک موتوری، تاکسی، وانت) به منزله تحویل صحیح و سالم محصول به کارفرما می باشد و در صورت بروز مشکل در ارسال، شخص کارفرما باید شخصا اقدام به پیگیری های جانبی نماید.
5. مالک محصولات کارفرما می‌باشد و صرفا به شخص کارفرما تحویل داده می‌شود.
6. برای مشتریان، هزینه ارسال بار از محل گروه ماج‌گرافیک تا محل کارفرما، به عهده کارفرما می‌باشد.